Utolsó frissítés: 2025.02.24

A kulcsbolt.com oldalán digitális termékeket kínálunk, beleértve a szoftverek digitális kulcsait, játékfiókokat és játék feltöltéseket. Mivel ezen termékek digitális jellegűek, minden eladás végleges. Amint egy digitális kulcs vagy digitális termék átadásra kerül, azt nem lehet visszaküldeni vagy visszatéríteni.

1. Nincs Visszatérítés

Digitális Termékek: Amint a digitális kulcs e-mailben kézbesítésre kerül, az eladás véglegesnek minősül. Semmilyen körülmények között nem biztosítunk visszatérítést.
Hiba vagy Kézbesítési Probléma: Ha nem kapja meg a digitális kulcsot, vagy úgy véli, hiba történt, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

2. Csere Szabályzat

Hibás vagy Érvénytelen Kulcsok: Amennyiben a kézbesített kulcs hibásnak vagy érvénytelennek bizonyul, azt a vásárlást követő 1 napon belül kell jelenteni.
Bizonyíték Követelménye: A csere igényléséhez megfelelő bizonyítékot (például képernyőképeket vagy hibaüzeneteket) kell benyújtani annak igazolására, hogy a kulcs érvénytelen vagy nem működik a várt módon.
Csere Saját Megítélés Szerint: A hiba megerősítését követően csapatunk elbírálja az esetet, és saját belátása szerint cserét biztosít.

3. Csere Kérelmezése

Kapcsolatfelvétel: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@kulcsbolt.com e-mail címen, adja meg rendelési adatait, valamint a hiba igazolásához szükséges bizonyítékokat.
Elbírálási Folyamat: Csapatunk átvizsgálja a kérelmét, és amennyiben jogosnak találja, további utasításokat küld, vagy cserét biztosít.

4. Kapcsolat a Felhasználási Feltételekkel

Ez a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat a Felhasználási Feltételeink részét képezi, és azt együtt kell olvasni. A kulcsbolt.com oldalról történő vásárlással Ön elismeri és elfogadja ezeket a szabályokat.

Ez a szabályzat tájékoztató jellegű, és idővel változhat. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen kérdése merülne fel a visszatérítési és visszaküldési folyamatokkal kapcsolatban.